借“八比八看”东风  优质服务为患者——放射科“八比八看”活动小记

放射科在科主任陈晓平同志组织带领下,积极配合医院开展的“八比八看”活动,以优质的服务水平，热情为患者服务，塑造了医院医技科室的良好形象。

每次科例会上，陈主任要求工作人员,应以谨慎的工作态度和饱满的工作热情对待每一位患者,工作中要使用文明用语,要和患者耐心交流，时刻做到服务病人所需,解决病人所求。

前来放射科做检查的有较多外地风湿病患者，记得有一次，一名河南来的患者,患病多年，情绪十分急躁 ，在放射科做检查时,由于人太多,排队的时间过长,在检查室门口吵闹了起来。陈主任闻讯急忙赶来,了解情况后，耐心开导,并亲自为该患者做检查,发出诊断报告。患者家属看到了这一幕后，对患者的行为表示了歉意，并对陈主任细致入微的工作态度表示由衷的感谢。作为一名医务人员，用一颗宽容的心及时表现出对患者的理解和体谅是多么的重要啊！

陈主任这种以身作责的工作作风在放射科起到了表率作用,并时刻激励着我们，让我们每位工作人员从心里表示尊敬,从而主动学习,像这种事例在科室还有很多,很多……

不久前，在窗口作登记工作的护士杨红焱，下班时正准备去接放学回家的孩子，突然来了一位头部外伤的患者,看到只有一位家属陪同,无法将受伤者抬到检查室,于是她毫不犹豫地放下车，配合家属把受伤者从住院部一直抬到CT室,累得脸色发白,后来患者家属赶到后，非常感动连声道谢连声说:“你一个弱女子,能伸出援助之手，真不简单啊!”。

登记、放射、阅片、出报告，放射科的全体医生兢兢业业，一丝不苟，遇有疑难病例，大家都有会坐下来仔细交流讨论，不放过一点可疑之处。

一滴水能折射太阳的光芒，中医院的行业形象不仅是在外地还是在本市是有口皆碑，放射科正象这一滴折射光芒的水滴，构建了一种和谐的医患关系，为医院精神文明建设贡献了自己的一份力量。

供稿：艾虎