（记者 龚 华）为进一步改善群众看病就医体验，洪湖市中医医院于4月3日召开了“进一步改善医疗服务行动计划”动员大会。会议决定，医院将以本次行动为契机，采取有效措施并形成长效机制，进一步提升服务能力和服务水平。

医院党委书记、院长周祖山指出，今后3年将是医院改善医疗服务，改进医疗服务流程，创新便民服务措施，加强医疗服务管理，提高医疗服务水平的关键时期，各职能部门要根据医院下发的任务分解，制定相应的时间表，路线图，切实履行职责，通力合作，全力推进该项工作有序开展，要通过加强中医专科建设、提高中医临床疗效、拓展中医服务项目等措施，发挥中医特色优势；通过加强质量网络管控、狠抓重点环节质量监管、强化感控应急能力，实现该院硬件设施和服务功能进一步完善，医疗质量和服务水平进一步提高，综合实力和可持续发展能力明显增强；通过完善科教管理制度、培养优秀科教团队、实施科教兴院战略，营造浓厚的科教氛围，增强科研实力。确保在计划期内逐步实现让人民群众便捷就医，医疗服务水平明显提升，群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高等总体目标。

会议详细解读了《洪湖市中医医院进一步改善医疗服务行动计划实施方案》。方案的重点内容有：进一步改善门诊服务；进一步改善急诊服务；进一步改善住院服务；进一步改善护理服务；进一步规范医疗行为；进一步发挥信息优势；进一步加强医院文化建设；进一步促进医患和谐；进一步创新服务模式；进一步加强中医药服务。